Фотоотчёт о встрече в Риге

Команда Whole Wellness Club посетила семинар Ренди Гейджа в Риге весной 2010 г.

albom

На этот семинар также приезжал президент компании Chuck Dhuey. Это была первая встреча партнёров нашей компании в реале.

Некоторые моменты этого незабываемого события смотрите в фотоотчёте.

Подробнее...

Для вашей работы

Продукты компании Whole Wellness Club5 Шагов к успеху
Новая система ведения бизнеса для партнёров Узнать подробности...

Маркетинг компании Whole Wellness ClubАрхив записей
Записи обучающих школ
и наших презентаций Скачать прямо сейчас...

Поддержка и обучение партнёров компании Whole Wellness ClubКонференц-комната
Здесь проходят все наши
он-лайн мероприятия Перейти в комнату...

JoomlaWatch Stats 1.2.9 by Matej Koval


Посетители

Сегодня: 240
Вчера: 341
На этой неделе: 2004
На прошлой неделе: 2343
В этом месяце: 1283
В прошлом месяце: 10032
Всего: 224750

Страны

57.1%Russian Federation Russian Federation
10.7%Ukraine Ukraine
4.2%Kazakhstan Kazakhstan
3.9%Kuwait Kuwait
3.4%Poland Poland
3.3%United States United States
2.1%United Kingdom United Kingdom
2%Germany Germany
1.5%Latvia Latvia
1%Italy Italy
1%Israel Israel
0.9%Sweden Sweden
0.9%Belarus Belarus
0.8%Republic Of Moldova Republic Of Moldova
0.7%Japan Japan
0.5%France France
0.5%Lithuania Lithuania
0.5%Spain Spain
0.3%Bulgaria Bulgaria
0.3%Estonia Estonia


Служба поддержки компании

На этом примере мы обратимся в службу поддержки компании в двух случаях...

  1. Когда Вы сделали заказ, но он не пришёл по указанному Вами адресу в нужные сроки.
  2. Когда Вы получили заказ, но в нём чего-то не хватает.
Внимание!

Запрос в службу поддержки по поводу недоставки заказа можно подавать в только том случае, если Вы указали верно свой адрес, но, тем не менее, не получили посылку в течение 45 дней с момента отправки. Внимательно перепроверьте все свои данные и подождите 45 дней! Только после этого можно обращаться в службу поддержки с подобным сообщением.

Если Ваш вопрос в службу поддержки компании имеет совершенно другой характер, но Вы не знаете, как правильно составить своё сообщение, то Вы можете проконсультироваться с он-лайн поддержкой нашего командного сайта или написать нам об этом через форму подачи вопросов в разделе "FAQ".

Шаг №1

Заходим в свой аккаунт (бэк-офис), находим ссылку "HelpDesk Support" и кликаем на неё.

Если Вы обращаетесь в поддержку по поводу того, что Вам не доставлен заказ, то предварительно узнайте точные данные этого заказа в разделе "View Invoices"...

01

Шаг №2

В открывшейся странице заходим в раздел "Submit a Ticket".

02

Шаг №3

Отмечаем раздел "Member Services" и двигаемся дальше, нажатием на кнопку "Next"...

03

Шаг №4

Заполняем форму отправки сообщения (на английском языке) и нажимаем на кнопку "Submit".

04

ВНИМАНИЕ! После того, как Вы нажмёте кнопку "Submit", на e-mail, который Вы указали на последнем этапе, должно придти подтверждающее письмо, что Ваш запрос на рассмотрении. Обычно письмо приходит в течение минуты. Обязательно убедитесь, что Вы его получили. Если оно не пришло, запрос о повторном заказе необходимо повторить.

Также в письме будет указан пароль для просмотра Вашего запроса в он-лайн.

Шаблоны писем на английском языке
Пример первый:

В случае, если Вы не получили Ваш заказ по истечении 45 дней.

Тема письма: There is one missing order!

Текст письма...

Hello!

I would like to inform you, that my order did not arrive and its passed already more than 45 days from the date of payment.

Number of a parcel:

  1. Invoice number: *тут номер заказа* (пример: 527845_9415658897)
  2. Total: *тут сумма оплаченная при заказе* (пример: $47)
  3. Payment date: *тут дата заказа* (пример: 2009-01-12)
  4. Name: *тут имя получателя* (пример: Vasiliy Pupkin)
  5. Username: *тут логин (имя пользователя) - владелец аккаунта*

Please reship it!

Thank you!

Пример второй:

В случае, если у Вы получили упаковку чая, но в нём отсутствует один полиэтиленовый пакетик (их должно быть 4). Если же не хватает баночек других продуктов, то вместо Tamper Proof Packet - пишите, например, one bottles Coral complex 3 (где one - количество недостающих баночек).

Тема письма: There is missing one Tamper Proof Packet!

Текст письма...

Hello!

I would like to inform you that I have recieved my order but it was missing one Tamper Proof Packet.

Number of a parcel:

  1. Invoice number: *тут номер заказа* (пример: 527845_9415658897)
  2. Total: *тут сумма оплаченная при заказе* (пример: $47)
  3. Payment date: *тут дата заказа* (пример: 2009-01-12)
  4. Name: *тут имя получателя* (пример: Vasiliy Pupkin)
  5. Username: *тут логин (имя пользователя) - владелец аккаунта*

Please reship the missing unit!

Thank you!

Пример третий:

В случае, если у Вы получили заказ, но в нём отсутствал один из продуктов (Holy Tea, Coral complex 3, Cinnamon 6 и т.д.). Этот пример относится к заказам пакетов ВВВ или к заказам разной продукции одной доставкой.

Тема письма: There is missing Holy Tea!

Текст письма...

Hello!

I would like to inform you that I have recieved my order but it was missing Holy Tea.

Number of a parcel:

  1. Invoice number: *тут номер заказа* (пример: 527845_9415658897)
  2. Total: *тут сумма оплаченная при заказе* (пример: $47)
  3. Payment date: *тут дата заказа* (пример: 2009-01-12)
  4. Name: *тут имя получателя* (пример: Vasiliy Pupkin)
  5. Username: *тут логин (имя пользователя) - владелец аккаунта*

Please reship the missing product!

Thank you!